Allgemeine GeschäftsBedingungen

Immobilienservice Willeke
Inhaber: Damien Willeke
Ilmenauweg 24
33689 Bielefeld
Telefon: 0177 5384880
E-Mail: info@immobilienservice-willeke.de

Stand: August 2026

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Verträge zwischen Immobilienservice Willeke, Inhaber Damien Willeke, und seinen Auftraggebern über Gebäudereinigung, Hausmeisterservice, Gartenpflege und Winterdienst. Auftraggeber können Verbraucher oder Unternehmer sein. Individuelle Vereinbarungen haben Vorrang.

2. Vertragsschluss und Leistungsumfang

Art, Umfang, Häufigkeit und Ausführung der Leistungen ergeben sich aus Angebot, Leistungsverzeichnis, Vertrag oder Auftragsbestätigung. Angebote sind freibleibend, sofern sie nicht ausdrücklich als verbindlich bezeichnet sind. Der Vertrag kommt durch Annahme des Angebots und Bestätigung durch den Auftragnehmer oder durch Beginn der Leistungserbringung zustande.

3. Gebäudereinigung

Reinigungsleistungen werden nach dem vereinbarten Leistungsumfang erbracht. Auf empfindliche Oberflächen, besondere Materialien und besondere Reinigungsvorgaben hat der Auftraggeber vor Beginn hinzuweisen. Außergewöhnliche Verschmutzungen, Bau- oder Renovierungsreinigungen und sonstige Zusatzarbeiten werden nur nach Vereinbarung erbracht und gesondert vergütet.

4. Hausmeisterservice

Der Hausmeisterservice umfasst ausschließlich die vereinbarten Tätigkeiten. Facharbeiten, zulassungspflichtige Tätigkeiten, umfangreiche Reparaturen und Arbeiten, die besondere Fachkunde erfordern, sind nur geschuldet, wenn dies ausdrücklich vereinbart wurde.

5. Gartenpflege

Gartenpflege umfasst die vereinbarten Leistungen, insbesondere Rasenpflege, Laubentfernung, Grünflächenpflege sowie Hecken- und Strauchschnitt. Baumfällungen, umfangreiche Rodungen und Spezialarbeiten sind nur bei ausdrücklicher Vereinbarung geschuldet. Witterungsbedingt können Termine verschoben werden.

6. Winterdienst

Der Winterdienst erfolgt nach dem vereinbarten Leistungsumfang und den jeweils geltenden gesetzlichen und kommunalen Vorgaben. Der Auftragnehmer entscheidet im Rahmen seiner betrieblichen Möglichkeiten über die Erforderlichkeit eines Einsatzes. Die Wintersaison läuft grundsätzlich vom 1. Oktober bis 31. März.

Schneeabfuhr ist nicht Bestandteil des regulären Winterdienstes und wird nur gesondert beauftragt und berechnet. Der Auftraggeber hat die Zugänglichkeit der Flächen sicherzustellen. Bei nicht vom Auftragnehmer zu vertretenden Hindernissen, höherer Gewalt oder außergewöhnlichen Witterungsereignissen besteht keine Haftung für die dadurch ausgefallene oder verspätete Leistung, soweit gesetzlich zulässig.

7. Pflichten des Auftraggebers

Der Auftraggeber stellt erforderliche Schlüssel, Zugangsmöglichkeiten sowie vereinbarten Zugang zu Wasser und Strom unentgeltlich bereit und weist auf Gefahrenstellen und besondere örtliche Gegebenheiten hin. Flächen müssen zum vereinbarten Zeitpunkt zugänglich und von vermeidbaren Hindernissen frei sein.

8. Witterungsabhängige Leistungen

Bei Gartenpflege und Winterdienst können Termine wegen Frost, Starkregen, Schnee, Glätte oder anderer sachlicher Gründe angepasst werden. Die Leistung wird, soweit möglich, zu einem angemessenen Ersatztermin erbracht.

9. Vergütung

Die Vergütung ergibt sich aus Angebot, Vertrag oder Auftragsbestätigung. Rechnungen sind innerhalb der angegebenen Zahlungsfrist ohne Abzug zu zahlen. Bei Zahlungsverzug gelten die gesetzlichen Vorschriften. Bei Dauerschuldverhältnissen können wesentliche Änderungen von Lohn-, Material-, Entsorgungs-, Energie- oder Betriebskosten eine angemessene Preisüberprüfung und -anpassung nach Maßgabe der gesetzlichen Vorschriften rechtfertigen.

10. Zusatzleistungen

Nicht vereinbarte Leistungen werden grundsätzlich nur nach vorheriger Beauftragung durchgeführt. Dies gilt insbesondere für Sonderreinigungen, zusätzliche Gartenarbeiten, Schneeabfuhr, Entsorgung und erhöhten Arbeitsaufwand.

11. Beanstandungen

Beanstandungen sind möglichst zeitnah und konkret mitzuteilen. Bei berechtigten Beanstandungen erhält der Auftragnehmer Gelegenheit zur Prüfung und, soweit geschuldet, zur angemessenen Nachbesserung. Gesetzliche Rechte bleiben unberührt.

12. Haftung

Es gelten die gesetzlichen Haftungsregeln. Haftungsbeschränkungen gelten nicht bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit, Schäden aus Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie in Fällen, in denen eine Haftungsbeschränkung gesetzlich ausgeschlossen ist. Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung, soweit gesetzlich zulässig, auf den vorhersehbaren und vertragstypischen Schaden begrenzt.

13. Schlüssel und Zugang

Überlassene Schlüssel werden sorgfältig verwahrt und ausschließlich zur Auftragsdurchführung verwendet. Bei Verlust haftet der Auftragnehmer nach den gesetzlichen Vorschriften.

14. Vertragslaufzeit und Kündigung

Bei Dauerschuldverhältnissen gelten die im Vertrag vereinbarten Laufzeiten und Kündigungsfristen. Ist nichts vereinbart, gelten die gesetzlichen Regelungen. Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.

15. Datenschutz

Personenbezogene Daten werden im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften, insbesondere der DSGVO, verarbeitet. Weitere Informationen enthält die Datenschutzerklärung.

16. Aufrechnung und Zurückbehaltungsrecht

Gegenüber Unternehmern ist die Aufrechnung nur mit unbestrittenen oder rechtskräftig festgestellten Forderungen zulässig. Gesetzliche Zurückbehaltungsrechte bleiben unberührt.

17. Gerichtsstand

Es gilt deutsches Recht. Gegenüber Verbrauchern gelten die gesetzlichen Gerichtsstandsregelungen. Ist der Auftraggeber Unternehmer, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist – soweit gesetzlich zulässig – Bielefeld als Gerichtsstand vereinbart.

18. Streitbeilegung

Immobilienservice Willeke ist nicht verpflichtet und grundsätzlich nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen, sofern keine gesetzliche Verpflichtung besteht.

19. Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein oder werden, bleiben die übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle unwirksamer Bestimmungen treten die gesetzlichen Vorschriften.

20. Vorrang individueller Vereinbarungen

Individuelle Vereinbarungen haben Vorrang vor diesen AGB.

Widerrufsbelehrung für Verbraucher

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Inhaber: Damien Willeke
Ilmenauweg 24
33689 Bielefeld
Telefon: 0177 5384880
E-Mail: info@immobilienservice-willeke.de

Diese Belehrung ist insbesondere für Verträge zu verwenden, die mit Verbrauchern im Fernabsatz oder außerhalb von Geschäftsräumen geschlossen werden, soweit ein gesetzliches Widerrufsrecht besteht.

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses.

Ausübung des Widerrufs

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

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Folgen des Widerrufs

Wenn Sie den Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist. Für bereits erbrachte Dienstleistungen gelten die gesetzlichen Regelungen.

Beginn der Dienstleistung vor Ablauf der Widerrufsfrist

Wenn Sie wünschen, dass wir mit der Dienstleistung vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen, müssen Sie uns hierzu ausdrücklich auffordern. Sie bestätigen zugleich, dass Sie Kenntnis davon haben, dass Sie bei vollständiger Vertragserfüllung unter den gesetzlichen Voraussetzungen Ihr Widerrufsrecht verlieren können. Im Fall eines Widerrufs nach Beginn der Leistung kann für bereits erbrachte Leistungen ein gesetzlich vorgesehener Wertersatz geschuldet sein.

Hinweis

Diese Belehrung muss vor Vertragsschluss vollständig und zutreffend übermittelt werden. Ob im konkreten Vertrag ein Widerrufsrecht besteht, hängt insbesondere von der Art und dem Abschlussweg des Vertrages ab.